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相關幫助
服務器托管
 服務項目 |
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| 基礎支持 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
7×24人工技術支持 7x24小時電話及郵件技術支持 |
7x24 |  |
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| 人員現場維護 用戶技術人員若需進入數據中心維護，需提前一個工作日預約，并攜帶身份證或護照 |
5x8 | |
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| 提供現場維護工具 免費提供螺絲刀、鍵盤、顯示器、鼠標、導熱硅、扎線帶、光驅/軟驅、軟盤、移動硬盤等現場維護工具 |
5x8 | |
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| 快遞代收/代發 提供用戶設備與配件的快遞代收/代發，快遞費用用戶自理 |
5x8 | ￥800/次 | |
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| 刻錄光盤 提供刻錄光盤，幫助用戶刻錄指定的軟件鏡像、服務器內文件/數據 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
設備寄存 用戶設備、配件因為特殊原因臨時寄存于數據中心倉庫、機柜內，供客戶隨時調用。 |
7x24 | ￥100/周 | ￥100/周 | ￥100/周 |
| 硬件支持 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
| 服務器上架部署 將托管服務器部署到分配給用戶托管空間，通電、通網。服務時間按每臺服務器計算指服務器到達數據中心至完成部署，僅包含設備物理安裝 |
7x8 | |
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| 損壞硬件更換 現有硬件壞掉換新硬件 |
7x24 | |
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| 7x24服務器無限次重新啟動 免費提供7x24小時重新啟動服務器與網絡設備 |
7x24 | |
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面板及指示燈現場查看 按照用戶要求查看并反饋服務器設備面板及LED指示燈信息 |
7x24 | ￥800/次 | |
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設備啟動及BIOS信息查看 按照用戶要求，連接顯示器查看并反饋設備啟動過程提示信息及BIOS信息 |
7x24 | ￥800/次 | |
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開箱檢查 在用戶授權下，開箱檢查用戶硬件故障，分析硬件故障范圍，幫助用戶重新插拔服務器配件 |
7x24 | ￥800/次 | |
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Raid組建/配置 按照用戶要求配置服務器磁盤陣列（Raid0、Raid1、Raid5、Raid10） |
7x8 | ￥800/次 | |
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硬件安裝及配件更換 按照用戶提供的操作指令，幫助用戶更換/添加托管服務器的配件，但不包括Raid的組建、配置（若提供硬件，硬件費用另算） |
7x8 | ￥800/次 | |
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| 軟件支持 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
| 可幫助免費安裝操作系統 超出500/次，部分情況需要用戶提供相應設備驅動 |
7x24 | 1次/季 | 1次/月 | 無限 |
| 網絡基礎配置 幫助用戶服務器配置基本網絡參數：IP地址、網關、掩碼 |
7x24 | |
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| SSH/遠程桌面開啟 幫助用戶安裝并配置SSH/遠程桌面軟件，保證遠程控制可用 |
7x24 | |
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| 開啟關閉軟件/服務 在用戶授權下，進入操作系統，開啟/關閉用戶指定的軟件/服務 |
7x24 | |
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| 激活網卡 在用戶授權下，進入操作系統，重新激活被誤禁用的網卡 |
7x24 | |
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| 服務器登錄賬號重置 在用戶授權許可下，幫助用戶重置登錄賬號 |
7x24 | ￥800/次 | ￥500/次 | |
| 系統安全模式病毒查殺 在用戶授權下，安裝或使用用戶殺毒軟件，在系統安全模式下進行病毒查殺 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | |
| 數據文件導入導出 在用戶授權下，使用移動硬盤幫助用戶臨時導入導出服務器內數據 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 7x24軟件故障協助檢查 在用戶授權下進入操作系統，檢查IIS、Apache、Mysql、Mssql等軟件是否正常工作 |
7x24 | ￥800/次 | ￥500/次 | |
| 網絡支持 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
| 設備存活監控 多點監控托管設備存活情況，可根據客戶要求提供最近一周歷史監控數據 |
7x24 | |
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| 網絡流量監控 多點監控托管設備網絡流量使用情況，可根據用戶要求提供最近一月歷史流量數據 |
7x24 | |
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| 物理鏈路故障排除 更換用戶網絡跳線、交換機端口處理物理鏈路故障。用戶網卡故障，更換用戶網卡接口。（若需要更換網卡配件，價格另行計算） |
7x24 | ￥800/次 | ￥300/次 | |
| 網絡連通性測試 根據用戶要求提供當前數據中心至全國骨干節點連通性測試數據 |
5x8 | ￥800/次 | ￥300/次 | |
| 正/反域名解析生效測試 測試正/反域名解析是否生效，提供測試結果 |
5x8 | |
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| ARP防御支持 數據中心采用端口隔離減小ARP影響范圍，提供應急流量分析、交換機日志分析，快速發現/處理ARP攻擊 |
7x24 | |
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| DDos應急處理 數據中心DDos攻擊特征分析，應急流量清洗，流量過濾，中斷被攻擊/發起攻擊用戶。詳細處理細節查看《CLink DDos 攻擊處理說明》 |
7x24 | |
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| 網絡設備聯調 支持交換、路由多種數據中心接入方式，配合用戶進行網絡設備聯調 |
7x24 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 網絡設備調試 幫助用戶網絡設備進行（交換、路由）策略調制，滿足用戶接入方案需求。 |
7x24 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 電源支持 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
| 電力故障診斷與排除 為用戶診斷并排除電力故障，保障電力供給穩定 |
7x24 | |
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| 額外 | 服務時間 | 標準技術 | 高級技術 | 專業技術 |
| 無限次重啟 | 7x24 | |
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| 針對攻擊問題做安全策略 | 5x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| VPN設置 | 5x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 軟件（FTP）連接調試 | 5x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 遠程協助 · 服務開通時，八聯會在用戶的服務器上設定一個與用戶管理員權限 一致的獨立的賬號，以便在必要時對用戶進行遠程協助 · 若用戶需要此服務則保留此賬號，若用戶不需要，則需要立即刪除此賬號 |
7x24 | |
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系統分區(C盤)GHOST(只限windows 平臺) GHOST文件保存在用戶機器E盤 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
現有軟件更新 IIS / additional asp Manual |
7x8 | ￥800/次/個 | ￥500/次/個 | ￥300/次/個 |
Unix /Linux 平臺 proftpd / perl / mysql / apache / |
7x8 | |||
額外軟件安裝 perl / mysql / apache / php / vpn / SMTP |
7x8 | ￥800/次/個 | ￥500/次/個 | ￥300/次/個 |
Unix /Linux 平臺 tomcat / samba / additional php Manual |
7x8 | |||
| 安裝非標準配置軟件 用戶自行提供版權，八聯工程師負責安裝，不負責配置，不保證用戶使用效果，且八聯有權拒絕安裝 |
7x8 | ￥800/次/個 | ￥500/次/個 | ￥300/次/個 |
| 應用服務配置 Web Server配置 / FTP服務配置 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 數據庫配置 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| Email Server配置 | 7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 補丁升級服務 操作系統補丁 / 殺毒軟件定期升級 |
7x24 | |
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| 故障診斷 只幫助客戶找到故障原因，維修費用另計 |
7x8 | ￥800/次 | ￥500/次 | ￥300/次 |
| 程序、腳本診斷 客戶自己寫或是買的程式或軟件不能正常應用，委托八聯技術人員解決，僅限找出問題，不包括解決問題 |
5x8 | ￥1500/日/人 | ￥1500/日/人 | ￥1500/日/人 |
| 內核編譯 解決程式或軟件不能正常應用的問題 |
另行報價，根據實際情況計算收費金額 | |||
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| 服務項目 | 價格 | 備注 |
| 額外IP,10個內 | ￥70/月 | 大量購買IP，可向我們查詢 |
| 額外IP,10個以上,只限租用機器 | ￥50/月 | |
| 額外獨享國際帶寬 | ￥800/M/月 | 100%真正獨享國際帶寬，99.9%保證穩定速度 |
| 增加硬盤 | ||
| SATA-500GB | ￥100/月 | 需符合原產品配置的規格方可申請 |
| SATA-1TB | ￥150/月 | |
| SATA-2TB | ￥200/月 | |
| SAS-146GB | ￥250/月 | |
| SAS-300GB | ￥300/月 | |
| 增加內存 | ||
| DDR3 用于一般服務器 | ￥60/GB/月 | 由于硬件規限，所有增加內存必須以2GB、4GB、8GB 及最高16GB報價。一般服務器支持最高8GB/16GB |
| ECC 用于DELL至強服務器 | ￥60/GB/月 | |
| 數據備份 | ||
| 以SATA硬盤計算 | ￥300/月 | Raid卡（利用定時執行工作程序備份數據，加入額外硬盤，另需乎合原產品配置的規格方可申請）安裝費500元, 不包括額外硬盤費用 |
| 以DELL服務器或SAS硬盤計算 | ￥500/月 | |
| 數據備份 | ￥50/GB/月 | * 遠程網絡數據備份以程序將服務器內部份數據備份，以1GB為單位 |
